Questions fréquentes

Un annuaire liste des noms et des adresses. ScholaMap organise une offre : chaque cours, chaque formation et chaque rentrée est décrit avec un niveau, un format, une durée, un prix, une localisation et des dates, tels que l’établissement les publie.

Ce sont ces champs structurés qui rendent la comparaison possible et qui permettent au moteur de répondre à une phrase comme « un centre d’allemand niveau B2 à Yaoundé, avec 50 000 FCFA ». Un annuaire ne peut pas faire cela, parce qu’il ne connaît ni le niveau, ni le prix, ni les dates.

L’écosystème repose sur trois composantes qui gravitent autour d’un même moteur, ScholaMap Search.

ScholaMap Pro est le côté professionnel : les établissements y créent leur présence et publient leurs formations, niveaux, prix, localisations et rentrées. C’est la source structurée de l’offre.

ScholaMap AI Search est la couche d’intelligence : elle comprend ce que cherche vraiment un utilisateur, même sans les bons mots-clés, et classe les offres par pertinence.

ScholaMap User, aujourd’hui principalement l’application mobile, est le côté utilisateur : rechercher, découvrir, comparer, suivre des établissements et candidater.

Aux personnes qui cherchent à apprendre : élèves, étudiants, adultes en reconversion, et aux parents qui cherchent pour leurs enfants. Le besoin change d’une personne à l’autre — une école primaire bilingue, un centre de langues, une licence, un cours de soutien, une auto-école — mais la difficulté à trouver et à comparer reste la même.

Et aux structures qui enseignent : écoles, lycées, universités, instituts, centres de langues, centres de formation, professeurs et répétiteurs, auto-écoles. ScholaMap Pro leur donne un espace pour rendre leur offre visible auprès des bonnes personnes.

ScholaMap est conçu dès le départ pour l’Afrique dans son ensemble : plusieurs langues, plusieurs monnaies, des réalités éducatives et géographiques différentes d’un pays à l’autre. Le moteur traite le prix dans la devise locale et calibre la notion de proximité selon le contexte urbain, plutôt que d’appliquer une règle unique partout.

La couverture réelle dépend des établissements qui ont rejoint ScholaMap Pro dans chaque zone. Elle s’étend progressivement, au rythme des publications — nous ne présentons pas comme couverte une zone où l’offre publiée est encore faible.

L’interface publique est disponible en français, avec une base anglaise. Le moteur de recherche, lui, est pensé pour suivre l’intention plutôt que la grammaire : une même recherche peut être exprimée en français, en anglais, en allemand, ou en mélangeant naturellement plusieurs langues dans une même phrase.

Chaque langue supplémentaire est ajoutée lorsque sa qualité de recherche a été réellement vérifiée sur des cas concrets, pas avant.

Quand vous savez déjà ce que vous cherchez, les filtres vont droit au but. Vous pouvez combiner la localisation (pays, ville, quartier ou distance autour de vous), la catégorie d’établissement, le niveau, le prix, le type de formation (présentiel, en ligne, hybride, individuel ou en groupe) et le rythme (le soir, le week-end, en semaine).

Chaque filtre correspond à une information réellement publiée par les établissements. C’est pour cela que les résultats sont fiables : un cours n’apparaît « le week-end » que si l’établissement a déclaré une session le week-end.

Oui. Décrivez la situation avec vos mots : « Je suis à Yaoundé, j’ai 50 000 FCFA et je cherche un centre pour apprendre l’allemand niveau B2. » ScholaMap AI Search reconnaît dans cette phrase la localisation, la matière, le niveau, le budget et la catégorie pertinente, puis lance la recherche avec ces critères.

Les critères reconnus sont affichés et restent modifiables. Si le moteur a mal compris un élément, vous le corrigez en un geste ; vous n’avez jamais à reformuler toute la phrase.

Le moteur tolère les fautes de frappe, les accents manquants et les formulations approximatives. « Allemand », « cours d’allemand » ou « apprendre l’allemand » mènent au même besoin. Il combine une recherche lexicale (les mots exacts) et une recherche sémantique (le sens), ce qui lui permet de rapprocher deux formulations éloignées.

Il ne devine pas pour autant ce que vous n’avez pas dit : si vous ne mentionnez ni ville ni niveau, il ne les inventera pas. Il vous proposera plutôt de préciser.

Le plus souvent, parce que la combinaison de critères est trop précise pour l’offre publiée dans votre zone : par exemple un niveau rare, un prix très bas et un quartier étroit en même temps. Essayez d’élargir un critère à la fois — la distance d’abord, puis le budget ou le rythme.

Il peut aussi s’agir d’une zone où peu d’établissements ont encore rejoint ScholaMap Pro. Dans ce cas, le moteur vous le signale et propose d’élargir la recherche plutôt que d’afficher des résultats hors sujet.

La localisation est un critère de premier plan, pas un détail affiché en bas de fiche. Vous pouvez chercher autour de votre position, dans une ville, dans un quartier, ou dans un rayon raisonnable.

Ce qui est « proche » dépend du contexte : un rayon qui a du sens dans une grande capitale n’en a pas dans une ville moyenne. Le moteur calibre la distance localement. Et s’il doit élargir la zone faute de résultat proche, il l’indique clairement au lieu de le dissimuler.

Le prix est une contrainte de recherche comme une autre, exprimée dans la devise du pays de l’établissement — FCFA, naira, shilling, dirham, etc. Vous indiquez votre budget, le moteur compare avec les prix publiés par les établissements, tels qu’ils les ont saisis.

ScholaMap n’estime jamais un prix à la place d’un établissement. Un cours dont le prix n’a pas été renseigné apparaît avec la mention « prix non communiqué » et ne sera pas retenu par un filtre de budget.

Par pertinence réelle : la correspondance avec vos critères (lieu, matière, niveau, prix, rythme), la complétude de l’offre publiée et la proximité. Un résultat mis en avant doit pouvoir être justifié par des critères compréhensibles ; si vous ne comprenez pas pourquoi une offre apparaît, c’est un défaut que nous cherchons à corriger.

Aucun établissement ne peut acheter une position dans les résultats. La qualité du classement est mesurée sur des requêtes de référence avant chaque évolution du moteur, pas décidée sur une intuition.

Les établissements eux-mêmes, depuis leur espace ScholaMap Pro. Ils administrent leur fiche (présentation, coordonnées, localisation, informations pratiques), leur catalogue de cours et de formations, leurs rentrées et leurs contenus. Ils restent responsables de ce qu’ils publient et peuvent le corriger à tout moment.

ScholaMap ne rédige pas de fiche à la place d’un établissement et ne recopie pas d’informations depuis d’autres sites. C’est ce qui rend l’information à jour : elle vient de la source.

La présentation de la structure, sa localisation précise, ses coordonnées et moyens de contact, ses informations pratiques, puis son offre : cours et formations avec matière ou langue, niveau, format, durée, prix et objectifs, et les rentrées ou sessions à venir avec dates, horaires, places et modalités.

Les établissements peuvent aussi publier des actualités et une galerie pour faire vivre leur présence autour de leurs offres.

Parce que l’établissement ne les a pas renseignées. ScholaMap affiche un champ vide comme tel — « non communiqué » — plutôt que de le combler par une estimation ou une valeur par défaut. C’est un choix délibéré : une information inventée serait pire qu’une information absente.

Côté établissement, un champ vide est aussi un critère sur lequel il ne sera pas trouvé. C’est pourquoi nous encourageons les structures à compléter leur offre le plus précisément possible.

Utilisez le formulaire de contact en choisissant le motif « Établissement », en indiquant le nom de la structure, la page concernée et l’information qui vous semble incorrecte. Nous transmettons à l’établissement, qui reste responsable de la correction.

Pour un contenu qui vous paraît trompeur, inapproprié ou illicite, le même formulaire permet de le signaler ; ces signalements sont traités en priorité.

ScholaMap garde visibles les éléments qui font réellement la différence : le prix et sa devise, le niveau requis et le format, la durée, la distance depuis là où vous êtes, et les prochaines rentrées. Deux offres qui portent le même nom ne répondent pas forcément au même besoin ; ce sont ces critères qui permettent de trancher.

Vos favoris servent de sélection de travail : ajoutez-y les cours qui méritent réflexion et revenez-y à tête reposée.

Depuis la fiche d’un cours, choisissez une rentrée disponible : dates, jours, horaires, prix et nombre de places restantes sont rappelés avant de continuer. Vous vérifiez ensuite l’offre choisie, renseignez les informations nécessaires à la prise de contact et envoyez la demande.

Elle arrive directement dans l’espace ScholaMap Pro de l’établissement, qui la consulte et vous répond.

À l’établissement qui a publié le cours ou la rentrée que vous avez sélectionnée, et à lui seul. ScholaMap transmet la demande et vous permet d’en suivre l’état ; il ne s’interpose pas dans la réponse.

ScholaMap ne garantit ni un délai de réponse, ni une place disponible, ni une inscription finale : ces éléments dépendent entièrement de l’établissement.

Non. Une demande est une prise de contact qualifiée : vous indiquez à l’établissement que vous êtes intéressé par une offre précise, à une date précise. L’inscription, les conditions, les documents éventuels et le paiement se règlent ensuite directement entre vous et l’établissement, en dehors de ScholaMap.

Oui, à plusieurs établissements ou pour plusieurs cours. Pour une même rentrée, l’application vous signale si une demande est déjà en cours afin d’éviter les doublons côté établissement. Vous retrouvez toutes vos demandes et leur état dans votre espace.

L’état de chaque demande est visible dans votre espace, et l’établissement dispose de vos coordonnées pour vous joindre directement. Si vous n’avez pas de réponse après un délai raisonnable, vous pouvez le contacter via les coordonnées publiées sur sa fiche.

Si un établissement ne répond jamais aux demandes, dites-le-nous via le formulaire de contact : c’est un signal utile pour la qualité de l’écosystème.

La recherche et la consultation des fiches sont accessibles librement. Certaines actions — enregistrer des favoris, suivre un établissement, retrouver ses demandes — nécessitent un espace personnel, parce qu’il faut bien les rattacher à quelqu’un. L’application vous l’indique au moment où c’est nécessaire, pas avant.

Oui. Le formulaire de contact est public et ne demande aucun compte. Il suffit d’une adresse e-mail valide pour que nous puissions vous répondre.

Utilisez la page Suppression de compte. Une vérification est réalisée avant toute suppression afin de protéger le titulaire du compte contre une demande qui ne viendrait pas de lui. Une fois la suppression effectuée, vos favoris, abonnements et demandes sont retirés de votre espace.

Les demandes déjà transmises à un établissement ont pu être conservées par celui-ci dans son propre espace, sous sa responsabilité.

Non. L’espace professionnel ScholaMap Pro et l’espace utilisateur de l’application sont indépendants. Une même adresse e-mail peut être utilisée des deux côtés sans que l’un influence l’autre : un enseignant peut administrer son centre dans Pro et chercher une formation pour lui-même dans l’application.

Le nécessaire au fonctionnement du service, et rien au-delà : ce que vous saisissez dans un formulaire, les informations de votre espace si vous en créez un, vos favoris et vos demandes, et des données techniques limitées pour assurer la sécurité et la stabilité de la plateforme.

Le détail des traitements, de leurs finalités et de vos droits figure dans la politique de confidentialité.

Uniquement pour traiter la demande que vous envoyez : une demande à un établissement est transmise à cet établissement ; un message de contact est lu par notre équipe. Elles ne sont pas revendues ni utilisées pour de la prospection sans rapport avec votre demande.

N’indiquez jamais de mot de passe, de numéro de carte ou d’autre donnée sensible inutile dans un formulaire. Nous ne vous les demanderons jamais.

Le site utilise des cookies et des stockages locaux limités au fonctionnement (préférence de langue, par exemple). La politique relative aux cookies détaille ce qui est déposé, dans quel but et comment ajuster vos choix.

Les liens App Store et Google Play s’affichent sur les pages ScholaMap Mobile et Accueil dès qu’une publication officielle a été vérifiée. Tant que ce n’est pas le cas, les boutons indiquent « Bientôt disponible ». Nous ne diffusons pas de lien de téléchargement non vérifié.

Méfiez-vous d’une application « ScholaMap » qui vous serait proposée par un autre canal : seuls les liens affichés sur scholamap.com sont officiels.

ScholaMap Mobile est développée pour les deux plateformes. La disponibilité effective sur chaque boutique dépend de la vérification de publication ; elle est indiquée séparément pour Android et pour iOS.

Elle est conçue pour : le nécessaire s’affiche d’abord et les contenus lourds viennent ensuite, les images sont servies dans des formats modernes avec chargement différé, et l’interface est pensée pour le pouce plutôt que comme une page web rétrécie. Une connexion est néanmoins nécessaire pour rechercher et consulter les offres à jour.

Les favoris gardent sous la main les cours et établissements que vous voulez revoir plus tard : une orientation ne se décide pas en une session. Les abonnements vous permettent de suivre une structure qui vous intéresse et de rester informé de ce qu’elle publie, comme une nouvelle rentrée.

Les deux sont rattachés à votre espace, pour reprendre votre recherche là où vous l’aviez laissée.

À toutes les structures qui enseignent : écoles et lycées, universités et instituts, centres de langues, centres de formation, professeurs et répétiteurs, centres de soutien scolaire, auto-écoles et autres services éducatifs pris en charge.

Le point commun : une offre à rendre visible auprès des personnes qui la cherchent, avec des informations suffisamment précises pour être comparées.

Le bouton « Accéder à ScholaMap Pro » ouvre le domaine professionnel officiel. Vous créez votre espace, déclarez votre établissement, complétez son identité, sa localisation et ses informations pratiques, puis publiez vos cours, vos prix et vos prochaines rentrées. Dès lors, vos offres deviennent cherchables et les demandes des apprenants arrivent dans votre espace.

L’accès à l’espace et la publication des offres sont pensés avec une barrière d’entrée volontairement faible : l’objectif est que l’offre éducative soit structurée et visible, pas de faire payer la présence.

Le modèle économique privilégie la valeur réellement créée pour l’établissement — une mise en relation utile, c’est-à-dire une candidature qualifiée — plutôt qu’un simple référencement. Les conditions applicables sont précisées lors de l’inscription à l’espace professionnel, et toute évolution est annoncée à l’avance.

Tout ce qui constitue un critère de recherche : la matière ou la langue, le niveau, le format (présentiel, en ligne, hybride, individuel ou en groupe), la durée, le prix et sa devise, la localisation précise, et les rentrées avec dates, horaires et places. Un apprenant qui écrit « allemand B2 à Yaoundé, 50 000 FCFA » ne vous trouvera que si le niveau, la ville et le prix existent dans votre catalogue.

Une fiche complète est aussi une fiche crédible : les apprenants comparent, et un champ « non communiqué » joue rarement en votre faveur.

À tout moment, depuis votre espace. Une offre modifiée est mise à jour dans le moteur ; une offre retirée cesse d’apparaître dans les résultats. Les demandes déjà reçues pour cette offre restent consultables dans votre espace.

L’espace équipe permet d’inviter des collaborateurs et d’encadrer ce que chacun peut faire, afin de partager le travail de publication et de suivi des demandes sans partager un mot de passe. Les paramètres de l’établissement restent réservés aux administrateurs.

Non. Pro est un outil de visibilité, pas un intermédiaire. Le moteur vous rend trouvable et vous transmet des demandes ; la réponse, l’inscription, les conditions et le paiement se règlent directement entre vous et l’apprenant. Aucune information n’est publiée à votre place, et rien n’est promis en votre nom.

Trois choses. D’abord comprendre l’intention derrière une phrase : reconnaître qu’un « centre pour apprendre l’allemand » est une recherche de centre de langues, que « B2 » est un niveau, que « 50 000 FCFA » est un budget. Ensuite chercher largement, en combinant recherche lexicale, recherche sémantique, données structurées et géolocalisation. Enfin classer les offres par pertinence réelle.

Ce qu’il ne fait pas : décider à votre place. Il classe et explique ; vous gardez la main sur les filtres et sur la décision.

Oui, comme tout système de compréhension du langage. Elle peut prendre une ville pour une matière, ou rater un niveau exprimé de façon inhabituelle. C’est pour cela que les critères reconnus sont toujours affichés et modifiables : corrigez celui qui est faux, la recherche se relance immédiatement.

Ces corrections nous aident à mesurer où le moteur se trompe et à l’améliorer par itérations, sur des cas réels plutôt que sur des hypothèses.

Non. La page ScholaMap AI Search distingue clairement ce qui est en place aujourd’hui de ce qui est encore en développement. Une capacité n’est présentée comme disponible que lorsqu’elle l’est réellement et que sa qualité a été vérifiée.

Notre ligne : pas plus d’intelligence pour impressionner, plus de pertinence pour être utile.

Rechercher, consulter les fiches, comparer, suivre des établissements et envoyer des demandes se font sans paiement à ScholaMap. Les frais de scolarité ou de formation, eux, relèvent de chaque établissement et se règlent directement avec lui.

Non. Aucun service public de paiement, de portefeuille, de conservation de fonds ou de transfert n’est proposé par ScholaMap. Une infrastructure financière est à l’étude sous le nom de ScholaMap Fintech, comme chantier technique, sans aucun service actif ouvert au public.

Si quelqu’un vous demande de payer « via ScholaMap », il ne s’agit pas de nous : signalez-le-nous via le formulaire de contact.

Utilisez le formulaire de contact en choisissant le motif « Sécurité », avec une description reproductible du problème. N’exploitez pas la faille, n’accédez pas à des données tierces, n’incluez aucun secret dans votre message et ne publiez aucun détail avant correction.

Ce canal ne constitue pas encore un programme de récompense et n’autorise aucune action destructive. Nous accusons réception de chaque signalement.

Le site public est scholamap.com et l’espace professionnel est sur le domaine pro.scholamap.com. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, ni un paiement, ni un code reçu par SMS, par message ou par téléphone.

En cas de doute sur un message reçu, ne cliquez pas et transmettez-le-nous via le formulaire de contact.

Par une approche de défense en profondeur : validation des entrées, contrôle d’accès, limitation de débit, en-têtes de sécurité stricts et séparation des espaces Pro, moteur et interfaces publiques. Nous collectons le minimum nécessaire et limitons l’exposition des données personnelles dans les traitements et les journaux.

La page Sécurité décrit cette approche plus en détail.

Oui, et c’est une exigence de conception, pas une couche ajoutée après coup : parcours complet au clavier avec focus visible, structure sémantique et libellés explicites, contrastes vérifiés sur fonds clairs et sombres, et animations désactivées lorsque le système demande une réduction des mouvements.

Si vous rencontrez un obstacle, indiquez-nous la page, l’action recherchée et votre appareil via le formulaire de contact ; la page Accessibilité détaille notre démarche.

Les capacités non disponibles sont signalées par des mentions explicites : « En développement », « À venir », « Bientôt disponible » ou « Vision future ». Elles décrivent une direction de produit et ne constituent ni une promesse de date, ni un périmètre définitif, ni une disponibilité commerciale.

Nous préférons annoncer moins et livrer ce qui est annoncé.

Un chantier exploratoire sur les fondations techniques qui pourraient, à terme et sous réserve des cadres réglementaires applicables, faciliter certains échanges financiers liés à l’éducation. Il est pensé avec la conformité dès la conception.

À ce jour, aucun service financier n’est actif ni proposé au public. Toute évolution sera annoncée clairement sur le site.